Kính chào quý khách , để được phục vụ tốt hơn về dịch vụ nhân sự của công ty , quý khách vui lòng gọi ngay 0926 980998 hoặc gửi yêu cầu vào mail ledangkhanhvn@gmail.com để được tư vấn nhanh nhất . Xin cám ơn /

Ý tưởng về 'Dịch vụ sau bán hàng' có liên quan đến việc mở rộng trợ giúp về việc mua sản phẩm và dịch vụ sau khi mua. Bước quan trọng này là xương sống của doanh nghiệp của bạn để củng cố sự duy trì khách hàng của bạn và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Trên thực tế, các nghiên cứu được thực hiện bởi 'Số liệu tiếp thị' cho thấy doanh nghiệp của bạn có tiềm năng đạt được cơ hội bán sản phẩm hoặc dịch vụ mới cao hơn 60-70% cho khách hàng hiện tại thay vì khách hàng mới.

Tuy nhiên, cung cấp dịch vụ hậu mãi tuyệt vời cho hàng ngàn khách hàng, đo lường nhu cầu của họ và đưa ra một giải pháp phù hợp không phải là một công việc dễ dàng. May mắn thay, phần mềm quản lý dịch vụ sau bán hàng là ở đây để giải cứu.

Tại sao bạn cần ứng dụng quản lý bán hàng MshopKeeper?

Cung cấp hỗ trợ tuyệt vời: Dịch vụ hậu mãi tốt có nghĩa là đo lường vấn đề và đưa ra giải pháp nhanh nhất có thể. Tuy nhiên, theo dõi hàng ngàn khách hàng không phải là một trò chơi trẻ em. Mọi thứ có thể đi về phía nam bất cứ lúc nào! Một phần mềm quản lý dịch vụ sau bán hàng ghi lại mọi dữ liệu tương tác của khách hàng. Phân tích nhu cầu và phân công công việc cho người phù hợp nhất để giải quyết hiệu quả mối quan tâm của khách hàng. Vấn đề được giải quyết trong thời gian kỷ lục mà không để lại bất kỳ rung cảm xấu nào.

Xây dựng mối quan hệ: Một thông điệp cá nhân đơn giản nhưng có thể làm nên điều kỳ diệu cho doanh nghiệp của bạn. Chẳng hạn, nếu bạn có thể gửi lời chúc mừng sinh nhật tới khách hàng hiện tại của mình, họ sẽ phát triển ý thức rằng bạn quan tâm đến anh ấy / cô ấy. Và nếu họ cần một cái gì đó, chắc chắn lúc đầu, họ sẽ nghĩ về doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, làm thế nào bạn có thể quản lý hàng ngàn liên hệ và gửi cho họ email hoặc SMS được cá nhân hóa? Vâng, câu trả lời là phần mềm dịch vụ khách hàng tốt. Ứng dụng này được thiết kế để trở thành một phần mềm quản lý liên lạc tuyệt vời có thể tự động gửi SMS và email, ngay cả khách hàng của bạn cũng không mua bất cứ thứ gì ngay lúc này. Vì vậy, ngồi lại, thư giãn và tập trung vào chiến lược kinh doanh cốt lõi của bạn là tất cả mọi thứ đang được quan tâm.

Hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp: Nhiều chỉ số hiệu suất như tỷ lệ gần thỏa thuận, hiệu suất của đại diện bán hàng, thời gian trung bình để chốt giao dịch, v.v ... đóng một vai trò quan trọng trong việc hợp lý hóa kênh bán hàng của bạn. Phần mềm quản lý sau bán hàng giữ những dữ liệu này ở một nơi và cung cấp cái nhìn 360 độ vào mọi khía cạnh của lĩnh vực kinh doanh của bạn, giúp bạn nắm chặt hơn toàn bộ kênh bán hàng của mình.

 Xem chi tiết phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tại: https://www.mshopkeeper.vn/tin-tuc/ban-hang-da-kenh/3926/tai-phan-mem-quan-ly-ban-hang-da-kenh-mien-phi/

Đó chỉ là 3 lợi ích và có nhiều lợi ích khác và chúng tôi sẽ đề cập đến điều đó trong các bài viết trong tương lai của chúng tôi. Hãy nhớ rằng, nếu bạn có thể giữ cho khách hàng của bạn hài lòng với dịch vụ hậu mãi tốt, doanh nghiệp của bạn sẽ đạt đến đỉnh cao nhanh hơn và vượt ngoài mong đợi của bạn.